Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Allsomalida. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollständig zufrieden sind.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher:in in der Europäischen Union steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu (§§ 355 ff. BGB, EU-Verbraucherrechte-Richtlinie). Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) an die unten genannten Kontaktdaten. Dieses gesetzliche Recht wird durch die nachfolgende freiwillige Regelung nicht eingeschränkt.

Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Allsomalida Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Dieses freiwillige Rückgaberecht geht damit über die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen für Fernabsatzverträge hinaus — es gilt automatisch die für Sie günstigere Regelung. Das freiwillige Rückgaberecht gilt ausschließlich für die nachfolgend genannten Voraussetzungen und Produktkategorien.

Voraussetzungen

  • Unbenutzt, ungetragen und ungewaschen
  • Mit allen Originaletiketten versehen
  • In der Originalverpackung
  • Im unbeschädigten Originalzustand

Rücksendeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail (kontakt@allsomalida.com) oder Telefon (+4915213780789) mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
  2. Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
  3. Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten.
  4. Senden Sie ihn mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister zurück.

Versandkosten für Rücksendungen

Der Kunde trägt die Rücksendekosten (tatsächliche Versandkosten des gewählten Dienstleisters) — außer bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln. In diesen Fällen übernehmen wir sämtliche Kosten.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung des Artikels auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Die endgültige Gutschrift kann je nach Bank weitere 3–5 Werktage dauern.

Gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung)

Unabhängig vom Widerrufs- und Rückgaberecht gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB): Bei einem Sachmangel haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferdatum. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel
  • Artikel ohne Originalverpackung oder fehlende Etiketten
  • Personalisierte Produkte
  • Geschenkkarten
  • Hygieneartikel mit geöffneter Versiegelung
  • Als Endverkauf (Final Sale) gekennzeichnete Artikel

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Einschränkungen des freiwilligen Rückgaberechts unberührt.

Digitale Produkte

Allsomalida verkauft ausschließlich physische Waren. Wir bieten keine digitalen Produkte, Downloads oder digitale Inhalte an. Diese Rückgaberichtlinie gilt daher ausschließlich für physische Produkte.

Abonnements

Allsomalida bietet keine Abonnements oder wiederkehrenden Bestellungen an. Alle Käufe sind einmalige Einzelkäufe ohne Abonnementbindung.

Bearbeitungsgebühren (Restocking Fees)

Wir erheben keinerlei Bearbeitungsgebühren (Wiedereinlagerungsgebühren) für Rücksendungen. Die Rückerstattung erfolgt in voller Höhe des bezahlten Produktpreises.

Umtausch

Sie möchten eine andere Größe? Innerhalb des 30-tägigen Rückgabezeitraums tauschen wir Ihren Artikel gern gegen eine andere Größe desselben Produkts um – vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

So funktioniert es: Kontaktieren Sie uns per E-Mail an kontakt@allsomalida.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe. Senden Sie den Artikel ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung an uns zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde (bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir sämtliche Kosten); den Versand des Umtauschartikels innerhalb Deutschlands übernehmen wir kostenlos.

Ist die gewünschte Größe nicht verfügbar, erstatten wir nach Eingang und Prüfung der Rücksendung den vollen Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Allsomalida, Mulackstraße 11, 10119 Berlin, Deutschland, E-Mail: kontakt@allsomalida.com, Telefon: +4915213780789) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern in unseren Rückgabebedingungen nichts Abweichendes geregelt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Allsomalida
Mulackstraße 11
10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: kontakt@allsomalida.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

— Bestellt am (*)/erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt

Name des Geschäfts: Allsomalida
Adresse: Mulackstraße 11, 10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: kontakt@allsomalida.com
Telefon: +4915213780789

Öffnungszeiten des Kundendienstes (MEZ/MESZ)
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.