Versand
Versandrichtlinie
1. Wichtige Informationen
- Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage, Montag–Freitag
- Transportzeit: 5–7 Werktage, Montag–Freitag
- Gesamte Lieferzeit: 6–9 Werktage
- Versandkosten: Kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands
- Versandgebiet: Deutschland
- Versanddienstleister: DHL
2. Versand außerhalb Deutschlands
Allsomalida versendet derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir bieten aktuell keinen internationalen Versand an. Kunden außerhalb Deutschlands können den Checkout möglicherweise nicht abschließen.
3. Versandprozess
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer vollständigen Übersicht Ihres Kaufs.
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage, Montag bis Freitag.
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Die Transportzeit mit DHL beträgt in der Regel 5–7 Werktage, Montag bis Freitag, nach Versand.
Die gesamte geschätzte Lieferzeit beträgt daher ungefähr 6–9 Werktage.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle leicht variieren, zum Beispiel durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Wetterbedingungen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen.
Im Falle einer Verzögerung über den geschätzten Lieferzeitraum hinaus werden Kunden per E-Mail über den aktuellen Bestellstatus informiert. Sendungen können außerdem über den Tracking-Link verfolgt werden, der in der Versandbestätigung enthalten ist.
4. Bei Lieferverzögerungen
Wenn eine Bestellung nach Ablauf der maximal angegebenen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, empfehlen wir, bis zu 2 zusätzliche Werktage zu warten und die Sendungsverfolgung zu überprüfen.
Falls Ihre Bestellung danach weiterhin nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@allsomalida.com oder telefonisch unter +4915213780789.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Lieferung prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können.
5. Stornierungen
Bestellungen werden schnell bearbeitet.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter kontakt@allsomalida.com oder telefonisch unter +4915213780789, bevor die Bestellung versendet wurde.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.
6. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter kontakt@allsomalida.com und senden Sie klare Fotos des Problems.
Nach Prüfung arrangieren wir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.
Falls eine Rücksendung erforderlich ist, stellen wir Ihnen Rücksendeanweisungen zur Verfügung und übernehmen die entsprechenden Rücksendekosten vollständig.
7. Kontakt
Name des Geschäfts: Allsomalida
Adresse: Mulackstraße 11, 10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: kontakt@allsomalida.com
Telefon: +4915213780789
Kontaktformular: Kontaktseite
Öffnungszeiten des Kundendienstes (MEZ/MESZ)
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.